客户关系与跟进管理
精细化CRM管理，释放客户长期价值
把CRM理念融入业务，将首次接触直至再次购买数字化管理，帮助建立高价值私域客户池。
CRM客户关系管理与传统方式比较
用完整的360度客户画像替代Excel和低效备注，让客户跟进更精准。
对比维度
传统方式
Traneasy 客户关系与跟进管理
信息管理
客户资料散落不同位置，寻找费力
将客户基础资料、沟通及订单历史集中整合
客户跟进
靠记忆或手写笔记跟进，容易漏掉关键客户
自定义标签及备注，客户分层一目了然
生命周期
新老客户难分辨，营销无法区别对待
完整呈现客户生命周期，按不同阶段精准营销
流失预警
客户悄然流失，却没有察觉
关注客户活跃情况，长期未回复时自动提示跟进
资产安全
客户只存在员工手机里，人员离开便带走
客户资源属于企业账户，员工仅获使用权限
适合谁用
把私域客户运营做细
重点客户专属跟进
把TOP 10%的大客户放进“VIP池”并设最高优先级，来信时置顶提醒，确保1对1专属服务。
节日触达，唤起复购
从CRM筛出购买过但半年未再来的客户，用群发祝福或专属优惠，重新联系沉睡客户。
分析客户销售漏斗
查看CRM客户分布，就能了解询盘、比价、成交各有多少客户。再根据
下一步
根据当前任务查看相关功能，也可以下载客户端开始使用。
常见问题
建立360°客户画像，把每位客户沉淀为可复购资产！
资料保存在云端，更换设备或员工离职都不会造成客户数据丢失。
没有数量上限，可按业务需要自由建立标签。
可导出为Excel，用于离线分析或备份。
可以。Traneasy提供标准API以及Excel导入导出，方便与现有ERP等业务系统同步数据。
有关标签规划、客户分层、数据导出或现有系统对接，可联系团队获取完整方案。
立即开启客户关系与跟进管理
把零散客户信息整理成可积累的资产
立即下载- 跨平台客户资料汇集一处，不必切换多个APP查看
- 统一客户备注和标签，准确记录需求及偏好
- 从线索到成交全程连贯，管理客户完整生命周期
- 提前识别流失风险，及时联系可能流失的客户
- 可视化分析客户数据，找准高价值客群