跨境团队分工协作
把个人工作汇成团队行动，让跨境协作更有执行力
通过主子账号搭建企业协作体系，把权限分别配置、数据统一共享，让团队工作更有条理。
团队协作与传统做法比较
共享信息、衔接协作，让多人共同管理账号也能像单人操作一样顺畅。
对比维度
传统方式
Traneasy 团队协作
账号登录
单账号仅供一人登录，或多人共用密码而互相挤下线
同一账号可多人并行登录，各用独立环境、互不影响
客户撞单
无法知道同事接待进度，容易重复回复、相互抢单
实时展示接待及输入状态，避免多人同时回应撞单
消息同步
员工离职后带走客户，原聊天记录也无法交接
聊天历史永久存于云端，离职后可一键交接客户
内部沟通
讨论客户情况还要切到钉钉或微信
在软件内部直接为客户留言、写备注并讨论
权限管理
员工权限过高，存在私下交易风险
按需要细分授权，删除、导出等敏感操作可控
适合谁用
企业团队运营更高效
新客服快速进入状态
新客服还不熟悉产品时，可直接使用Traneasy共享话术库，照着标准内容也能做好客户接待。
主管实时了解接待情况
主管可直接查看后台报表和实时对话，不用逐个询问，发现回应慢就能及时提醒。
数据资产化
系统保留客户标签、备注及跟进历史，原负责人即使离职，新人也能据此快速熟悉客户。
下一步
根据当前任务查看相关功能，也可以下载客户端开始使用。
常见问题
让不同角色顺畅配合，跨境团队也能像单人操作般高效！
不能。每个子账号只支持一台设备；多人使用时，请分别建立子账号并在不同设备登录。
默认只可查看自己负责的客户。主账号也能设置公海池或共享客户组，允许指定成员共同查看。
需要深入了解角色授权、模板共享、客户交接或资产管理，可联系团队讨论完整的协作方案。
立即开启团队协作
让信息互通，跨境团队协作更高效
立即下载- 多个账号可同时在线，一台电脑管理全部员工账号
- 将内部交流和客户对话分别处理，避免信息混杂
- 分派任务并追踪进展，实时了解团队工作情况
- 在团队内部共享客户资源，减少人员离职造成的流失
- 员工操作按分级权限灵活授权，保护数据安全